Menu

Ben jij de
Support Engineer
die wij zoeken?

Vakgebied: Diensten & Consulting
Regio: Brugge

Functie

Onze klant ondersteunt dagelijks het personeelsbeleid van vele tienduizenden organisaties. Aan hun klanten bieden zij op elk moment het gepaste HR-dienstenpakket: van opstart tot loonadministratie, van rekrutering tot preventie, van kinderbijslag over verzekeringen tot HR-advies.

Ze ondersteunen de exponentiële groei met continue investeringen in een performante ICT-infrastructuur. De verdere ontwikkeling en optimalisering van hun software staat hierbij centraal. In Brugge beschikken zij over een kenniscentrum met meer dan 110 ICT-professionals in diverse competence centers (Java, Oracle, Webdevelopment, Citrix ...).

  • Samen met een 10-tal collega’s van het servicedeskteam ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze 1.300 gebruikers (collega’s van Groep ADMB).
  • Je houdt je intensief bezig met het verwerken en opvolgen van alle mogelijke vragen van deze eindgebruikers over hardware, software en telefonie.
  • Je bent ook betrokken bij het voorbereiden van installaties, het uitvoeren van eerste gebruikerstesten van nieuwe hard- en software in ons PC-labo en het bieden van logistieke ondersteuning op ICT-vlak.
  • Je ontwikkelt procedures en handleidingen en zorgt voor een correcte en efficiënte communicatie waar nodig.
  • Je draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van de servicedesk door verbeterpunten te signaleren.

Aanbod

Onze klant biedt je een boeiende en uitdagende functie in een professionele werkomgeving die continu in beweging is. Je krijgt de nodige ruimte om je verder te ontwikkelen. Bovendien kan je rekenen op een competitief salaris, aangevuld met maaltijdcheques en groeps- en hospitalisatieverzekering.

Profiel

  • Een sterke informatica-gebetenheid is belangrijker dan jouw diploma. Een degelijke basisvorming binnen IT is een plus.
  • Je beschikt wel over een gedegen praktische kennis van het dagdagelijkse gebruik van besturingssystemen, soft- en hardware (pc’s, Windows, printers, tablets, smartphones …).
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
  • Een doorgedreven kennis van courante Microsoft-producten (Windows en Office) is een meerwaarde, net als een goede kennis van Active Directory en netwerken.
  • Een uitgesproken flexibele, klantvriendelijke en geduldige houding typeert jou.
  • Als servicedesk medewerker houd je het hoofd koel tijdens piekmomenten.
  • Je werkt heel planmatig en georganiseerd en hebt een sterke drang om oplossingen te bieden.
  • Je bent een uitgesproken teamspeler.
  • Je kunt je professioneel uitdrukken zowel in het Frans als het Nederlands.